Ich entwickle E-Commerce-Strategien, die Umsatz und Marge gleichzeitig im Blick haben: von der Kanalstrategie über Marktplätze bis zur Omnichannel-Exzellenz.
Strategie besprechenIch kenne E-Commerce aus zwei Perspektiven: als Head of Digital Transformation Office bei Peek & Cloppenburg, wo neue Omnichannel-Funktionalitäten den Umsatz um 34 % steigerten, und als Head of Brand Licensing bei Villeroy & Boch, wo ich das E-Commerce-Geschäft um 30 % ausbaute.
Ergänzt wird diese Unternehmenserfahrung durch die operative Praxis aus meiner Agentur hof.digital, wo ich E-Commerce-Unternehmen auf Amazon und Google Ads beratend begleite.
Entwicklung einer ganzheitlichen E-Commerce-Strategie: Kanalpriorisierung, Sortimentsstrategie, Preispositionierung und Wachstums-Roadmap.
Integration von Online- und Offline-Kanälen für ein nahtloses Kundenerlebnis: Click & Collect, einheitliche Produktdaten, kanalübergreifendes Fulfillment.
Erschliessung und Optimierung von Marktplätzen: Amazon, Otto, Kaufland, eBay und weiteren, inklusive Listing-Optimierung und Profitabilitätssteuerung.
Aufbau effizienter Produktdatenstrukturen, PIM-Einführung und Content-Strategie für maximale Sichtbarkeit und Conversion.
Aufbau eines KPI-Dashboards, Analyse von Conversion-Treibern und kontinuierliche Optimierung auf Basis von Echtzeit-Daten.